LINEE GUIDA PER I SITI WEB DELLE PA
art. 4 della Direttiva n. 8/2009 del Ministro per la pubblica amministrazione e l’innovazione
Questo documento è stato elaborato da un gruppo di lavoro composto da DigitPA, dal
Dipartimento per la funzione pubblica (PCM), dal Dipartimento per la digitalizzazione e
l’innovazione tecnologica (PCM) e da FormezPA.
(29 luglio 2011)
Fonte:http://www.funzionepubblica.gov.it
Link: http://www.funzionepubblica.gov.it/lazione-del-ministro/linee-guida-siti-web-pa/presentazione.aspx
Capitolo 2 - Analisi e identificazione degli interventi da realizzare
Tipologia dei siti web della PA e livelli d'interattività
Tabella 3 - Obiettivi primari dei siti web della PA
Tipologia di sito web Obiettivi primari Contenuti caratterizzanti Livello di interazione
Istituzionale
Informare gli utenti sulle attività dell'ente
Chi siamo; dove siamo; attività istituzionali e correnti (news, comunicati stampa, etc.); organigramma; normativa; documentazione; concorsi; gare e appalti; ecc.
Dal 1° al 3°
Erogare servizi di competenza
Servizi informativi; modulistica; servizi di interazione con l'utente (Scrivici, risposte a domande ricorrenti - Faq, ecc.); servizi transattivi e di pagamento.
Dal 1° al 5°
Tematico
Presentare un progetto, un'iniziativa, un evento
Interviste; interventi; sala stampa; comunicati stampa; speciali; approfondimenti; ecc.
Dal 1° al 3°
Gestire una community
Forum; Wiki; bacheche; social navigation; ecc.
Dal 3° al 5°
Erogare specifici servizi anche trasversali a più amministrazioni
Servizi informativi: modulistica; servizi di interazione con l'utente (Scrivici, risposte a domande ricorrenti - Faq, ecc.); servizi transattivi e di pagamento.
Dal 1° al 5°
Formare
Documenti formativi; didattica on line; corsi on line (e-learning); tassonomie create dagli utenti (folksonomie).
Dal 3° al 5°
